拿到意向客户信息后,如何高效跟进,是转化率的关键。
1建立跟进表:记录客户来源、联系时间、沟通内容、下一步动作。
2分优先级管理:重点客户每日跟进,普通客户每周更新即可。
3内容模板化:对常见问题、报价、样品通知做模板,提高回复速度。
4定期复盘:统计客户回复率和成单率,优化跟进策略。
技巧:高效跟进不仅是速度问题,更是信息和动作管理能力的体现,能显著提升转化率。
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